【Windows10】 WindowsUpdate 2020年5月度 不具合情報 - セキュリティ更新プログラム [Update 8]

KB4556799に関する様々な不具合がソーシャルメディアやニュースなどで報告されています。

これまで、これらの不具合は、テレメトリ、サポートデータ、お客様のフィードバックチャネルには反映されていません。弊社は、すべてのお客様のフィードバックを継続的に調査し、この状況を注意深く監視しています。

もし、不具合が発生した場合は、キーボードの [Windows]キー + [F]キーを押すか、またはスタートメニューの『フィードバック Hub』より弊社にお知らせください。

Wireless Wide Area Network (WWAN) LTEモデムを搭載するWindows10マシンに2020年2月28日公開のKB4535996以降の更新プログラムをインストールすると、インターネットに接続できなくなる場合があります。ただし、通知領域のネットワーク接続ステータスインジケーター (NCSI) はまだインターネットに接続していることを示している場合があります。

Microsoftより回避策は案内されていません。

Micorosftは解決に取り組んでおり、今後のリリースでアップデートを提供する予定です。

一部環境において、2020年5月13日以降のWindowsUpdateを適用後、Local Security Authority Subsystem Serviceファイルとなる『lsass.exe』のエラーメッセージが表示される場合があります。エラーメッセージは以下になります。

「A critical system process, C:\WINDOWS\system32\lsass.exe, failed with status code c0000008. The machine must now be restarted.」 (※日本語ではおそらく「重要なシステム プロセス C:\Windows\system32\lsass.exe に失敗しました (状態コード: c0000008)。コンピューターを再起動する必要があります。」またはそれに類する文章)

(ユーザー報告によると、このエラーが発生すると強制的に再起動がかかる模様)

Microsoftより回避策は案内されていません。

Microsoftは不具合の解決に取り組んでおり、今後のリリースで修正を予定しています。

一部環境で『0x80070003』『0x80d02002』エラーなどでインストールに失敗する場合がある。報告は少数。

不明。

過去の例では再度WindowsUpdateを実行してみるとインストールに成功する場合があります。

一部環境でファイルやデスクトップアイコンが消える場合がある。報告は少数。

何かしらの理由で起動時にユーザープロファイルが正常に読み込まれず、ドキュメントフォルダやデスクトップといったユーザー固有のフォルダからファイルが消えて見えるようになることがあります。もしこうなった場合、再起動を複数回(最低4回以上)繰り返すとユーザープロファイルが正常に読み込まれて元に戻る場合がありますのでお試しください。

一部環境でオーディオに異常。音が出なくなったり、マイクが機能しなくなる場合がある。報告は少数。

1.　『オーディオ機能拡張を有効にする』のチェックを外すことで改善する場合があります。

詳細な手順はこちらのページを参照ください。

2.　WindowsUpdate時に誤ったドライバがインストールされて本不具合が発生している場合があります。

Lenovoが同社製PCの一部モデルで本不具合が発生する旨を発表し、解決策を公開しました。解決策の詳細な手順はこちらのページを参照ください。

一部環境でKB4556799をインストールしようとするとBSoDになる場合がある。報告は極少数。

不明。

『KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED』BSoDであれば以下の『PCメーカー公式発表の不具合』を参照ください。

hp製PCでWindowsUpdate後に『KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED』BSoDが発生。

hpが対策ページを公開していますのでこちらのページを参照ください。hp以外のPCでも『KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED』のBSoDであれば同じ対策が有効かもしれませんので一読しておく価値はあると思います。

Lenovo製PCの一部モデルでオーディオが機能しなくなる。

WindowsUpdate時に誤ったドライバがインストールされて本不具合が発生している場合があります。

Lenovoが同社製PCの一部モデルで本不具合が発生する旨を発表し、解決策を公開しました。解決策の詳細な手順はこちらのページを参照ください。

KB4556799に関する様々な不具合がソーシャルメディアやニュースなどで報告されています。

これまで、これらの不具合は、テレメトリ、サポートデータ、お客様のフィードバックチャネルには反映されていません。弊社は、すべてのお客様のフィードバックを継続的に調査し、この状況を注意深く監視しています。

もし、不具合が発生した場合は、キーボードの [Windows]キー + [F]キーを押すか、またはスタートメニューの『フィードバック Hub』より弊社にお知らせください。

Wireless Wide Area Network (WWAN) LTEモデムを搭載するWindows10マシンに2020年2月28日公開のKB4535996以降の更新プログラムをインストールすると、インターネットに接続できなくなる場合があります。ただし、通知領域のネットワーク接続ステータスインジケーター (NCSI) はまだインターネットに接続していることを示している場合があります。

Microsoftより回避策は案内されていません。

Micorosftは解決に取り組んでおり、今後のリリースでアップデートを提供する予定です。

一部環境において、2020年5月13日以降のWindowsUpdateを適用後、Local Security Authority Subsystem Serviceファイルとなる『lsass.exe』のエラーメッセージが表示される場合があります。エラーメッセージは以下になります。

「A critical system process, C:\WINDOWS\system32\lsass.exe, failed with status code c0000008. The machine must now be restarted.」 (※日本語ではおそらく「重要なシステム プロセス C:\Windows\system32\lsass.exe に失敗しました (状態コード: c0000008)。コンピューターを再起動する必要があります。」またはそれに類する文章)

(ユーザー報告によると、このエラーが発生すると強制的に再起動がかかる模様)

Microsoftより回避策は案内されていません。

Microsoftは不具合の解決に取り組んでおり、今後のリリースで修正を予定しています。

一部環境で『0x80070003』『0x80d02002』エラーなどでインストールに失敗する場合がある。報告は少数。

不明。

過去の例では再度WindowsUpdateを実行してみるとインストールに成功する場合があります。

一部環境でファイルやデスクトップアイコンが消える場合がある。報告は少数。

何かしらの理由で起動時にユーザープロファイルが正常に読み込まれず、ドキュメントフォルダやデスクトップといったユーザー固有のフォルダからファイルが消えて見えるようになることがあります。もしこうなった場合、再起動を複数回(最低4回以上)繰り返すとユーザープロファイルが正常に読み込まれて元に戻る場合がありますのでお試しください。

一部環境でオーディオに異常。音が出なくなったり、マイクが機能しなくなる場合がある。報告は少数。

1.　『オーディオ機能拡張を有効にする』のチェックを外すことで改善する場合があります。

詳細な手順はこちらのページを参照ください。

2.　WindowsUpdate時に誤ったドライバがインストールされて本不具合が発生している場合があります。

Lenovoが同社製PCの一部モデルで本不具合が発生する旨を発表し、解決策を公開しました。解決策の詳細な手順はこちらのページを参照ください。

hp製PCでWindowsUpdate後に『KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED』BSoDが発生。

hpが対策ページを公開していますのでこちらのページを参照ください。hp以外のPCでも『KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED』のBSoDであれば同じ対策が有効かもしれませんので一読しておく価値はあると思います。

Lenovo製PCの一部モデルでオーディオが機能しなくなる。

WindowsUpdate時に誤ったドライバがインストールされて本不具合が発生している場合があります。

Lenovoが同社製PCの一部モデルで本不具合が発生する旨を発表し、解決策を公開しました。解決策の詳細な手順はこちらのページを参照ください。

以下の手順で回避可能です。

1. 最近追加した言語パックをすべてアンインストールし、再インストールします。手順については『Windows10で入力および表示の言語設定を管理する』を参照してください。
2. 『更新プログラムの確認』をクリックし、2019年4月公開(およびそれ以降)の累積的な更新プログラムをインストールします。手順については、『Windows10を更新する』を参照してください。

注: 言語パックを再インストールしても問題が緩和されない場合は、次の手順で、お使いのPCをリセットしてください。

1. 『設定』アプリで『回復』に移動します。
2. 回復オプション『このPCを初期状態に戻す』の『開始する』をクリックします。
3. 『個人用ファイルを保持する』を選択します。

一部環境において、2020年5月13日以降のWindowsUpdateを適用後、Local Security Authority Subsystem Serviceファイルとなる『lsass.exe』のエラーメッセージが表示される場合があります。エラーメッセージは以下になります。

「A critical system process, C:\WINDOWS\system32\lsass.exe, failed with status code c0000008. The machine must now be restarted.」 (※日本語ではおそらく「重要なシステム プロセス C:\Windows\system32\lsass.exe に失敗しました (状態コード: c0000008)。コンピューターを再起動する必要があります。」またはそれに類する文章)

(ユーザー報告によると、このエラーが発生すると強制的に再起動がかかる模様)

Microsoftより回避策は案内されていません。

Microsoftは不具合の解決に取り組んでおり、今後のリリースで修正を予定しています。

一部環境でファイルやデスクトップアイコンが消える場合がある。報告は少数。

何かしらの理由で起動時にユーザープロファイルが正常に読み込まれず、ドキュメントフォルダやデスクトップといったユーザー固有のフォルダからファイルが消えて見えるようになることがあります。もしこうなった場合、再起動を複数回(最低4回以上)繰り返すとユーザープロファイルが正常に読み込まれて元に戻る場合がありますのでお試しください。

一部環境でオーディオに異常。音が出なくなったり、マイクが機能しなくなる場合がある。報告は少数。

1.　『オーディオ機能拡張を有効にする』のチェックを外すことで改善する場合があります。

詳細な手順はこちらのページを参照ください。

2.　WindowsUpdate時に誤ったドライバがインストールされて本不具合が発生している場合があります。

Lenovoが同社製PCの一部モデルで本不具合が発生する旨を発表し、解決策を公開しました。解決策の詳細な手順はこちらのページを参照ください。

Lenovo製PCの一部モデルでオーディオが機能しなくなる。

WindowsUpdate時に誤ったドライバがインストールされて本不具合が発生している場合があります。

Lenovoが同社製PCの一部モデルで本不具合が発生する旨を発表し、解決策を公開しました。解決策の詳細な手順はこちらのページを参照ください。