Optane Memory使用環境にWindows10 v2004を適用するとエラー。対処方法あり [Update 1: Intel公式対処方法を加筆]

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Intel Optane Memory

Intel Optane Memory使用環境にWindows10 v2004 May 2020 Updateを適用すると、エラーが表示されたり、PCの動作速度が低下するなどのパフォーマンスの問題が発生しています。

Intel Optane Memory使用環境で発生する不具合

Intel Optane Memory使用環境にv2004を適用すると、

Intel Optane Memory使用環境でエラー

上記画像のように「『iaStorAfsServiceApi.dll』がロードできません」というエラーが表示され続ける場合があります。また、PCの動作が遅くなる場合もあります。

Microsoft Educationのツイッターアカウントによると、Intel Optane Memoryのドライバはv2004との互換性がないため、この不具合が発生している模様です。

対処方法

Intelはこの不具合の対処方法を公開しました。以下の手順でこの不具合が発生しなくなるとのことです。

  1. ［Windows］キー + ［R］キーを押して『appwiz.cpl』と入力して『OK』を押す。
  2. 『プログラムと機能』ウィンドウが開いたら『プログラムのアンインストールまたは変更』の画面から『Intel Optane Pinning Explorer Extensions』を右クリックして『修復』を選択する。
    Intel Optane Pinning Explorer Extensions

これで不具合は修正されますが、次回以降のOSアップデートでこの不具合が再発しないようにするために、以下の手順も実行します。

  1. ［Windows］キー + ［X］キーを押して『デバイス マネージャー』を開く。
  2. 『ソフトウェアコンポーネント』の『Intel Pinning Shell Extensions』を右クリックして『デバイスのアンインストール』を選択。
    デバイスマネージャ
  3. 『このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します。』にチェックを入れて『アンインストール』を選択。
    デバイスマネージャ
更新履歴
① Intel公式の対処方法を加筆。 ［2020/6/6更新］

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Posted by にっち