Windows11の各種ボタンが正常に動作しない不具合。エクスプローラーやタスクバーに影響。2025年5月14日のWindows Update後から

WindowsUpdate

Windows11 Issue

一部のWindows11環境において、2025年5月14日のWindows Update後からエクスプローラーやタスクバーなどのボタンが正常に動作しない・機能しないとの不具合報告が複数件出ています。

Windows Update後から各種ボタンが機能しない

ユーザーによる不具合報告

  • Windows Update後、Windows11のファイルエクスプローラーが正常に動作しなくなりました。ツールバーのボタンをマウスでクリックしても機能しません。キーボードで操作するしかなくなりました。
  • 同じ不具合が私にも発生しています。
  • (24H2系列の)Windows Server 2025 Datacenterでも同じ不具合が発生しています。KB5058411をアンインストールすると直りました。
  • 似たような不具合が発生しています。マウスとキーボードの入力がランダムに機能しなくなります。当初はWindows Updateをした仕事用PCだけで発生していましたが、私用PCもWindows Update後に発生するようになりました。
  • 私もタスクバーのアイコンをクリックしてもランダムに反応しなくなりました。

上記報告はRedditのWindows11スレッドに寄せられており、日本時間で2025年5月14日のWindows Update後から、エクスプローラーやタスクバーのボタン・アイコンをマウスクリックしても「動作しない」「機能しない」「反応しない」と訴えています。

ただ、報告者のほとんどは、KB番号・Windows11のバージョンを書いておらず、Windows11 23H2用KB5058405、Windows11 24H2用KB5058411のいずれで発生したのかは不明です。

なお、この不具合はあくまでも一部環境でのみ発生しているものであり、すべての環境で発生するものではありません。報告数はそれほど多くはなく、環境依存の可能性が高いものと思われます。少なくとも筆者環境では上記のような症状は見られません。

対処方法・回避策

更新プログラムをアンインストールしたことで直ったとの報告が出ています。同様の不具合が発生してお困りの場合、一時的な対処方法として、以下の更新プログラムのアンインストールをお試しください。

  • Windows11 24H2
    KB5058411 (2025年5月14日公開 セキュリティ更新プログラム)
  • Windows11 23H2
    KB5058405 (2025年5月14日公開 セキュリティ更新プログラム)

更新プログラムのアンインストール手順は以下。

▼更新プログラムのアンインストール方法

  1. 『スタートボタン』 → 『設定』 → 『Windows Update』 → 『更新の履歴』 → 一番下にある『更新プログラムをアンインストールする』を選択。
  2. 当該更新プログラムの『アンインストール』を選択すればアンインストールされます。
    WindowsUpdate更新プログラムのアンインストール方法

  3. アンインストール後は、更新プログラムが再び入ってこないように更新プログラムを一時停止しておきましょう。『更新の一時停止』から停止する期間を選択。
    Windows11 - WindowsUpdateを一時停止

もし、マウスクリックでスタートメニューや『設定』が開けない場合は、[Windows] + [R]キーを押して『ms-settings:』と入力してエンターを押してください。すると『設定』が開きます。その後は、[TAB]キー、[方向]キー(←↑↓→キー)で操作して、上記該当項目でエンターを押してください。

また、StartAllBackやExplorerPatcherなどのサードパーティ製UIカスタマイズアプリを使用している場合は、それらのアプリを疑ってみてください。UIカスタマイズアプリをアンインストールして、更新プログラムの再インストール後に正常に動作するか確認してみてください。

なお、2025年5月14日の更新プログラムははセキュリティアップデートのため、アンインストールすると脆弱性が未修正のままになることには注意が必要です。