OfficeアプリでCopilotが開かない不具合。Word、Excel、PowerPoint、Access、OneNoteなどMicrosoft 365に影響
Microsoftは、Microsoft 365 / Officeアプリケーションにおいて、Copilotが開かない不具合が発生していることを発表しました。
不具合概要
Microsoftによると、Microsoft 365のOffficeアプリ(Excel、Word、PowerPoint、Access、OneNote、Publisher)において、WebView2に依存するOffice機能(Copilot、共有、会議室の検索 / ルームファインダー)に関する不具合が発生しているとのこと。
最も影響が大きい症状としては、複数のOfficeアプリを同時に開いているときに、Copilotペインが開きません。その際、以下のようなエラーが表示されます。
Copilotを起動できないというエラーが表示される
この不具合は、あるOfficeアプリ(例えば、Excel)がすでにWebView2インスタンスを開いている・起動している状態で、別のOfficeアプリ(例えば、OneNote)が新たにWebView2、例えばCopilotを起動しようとした際に発生します。最初に起動していたOfficeアプリ(Excel)を閉じると、2つ目のOfficeアプリでCopilotペインが開くようになります。
現在、Microsoftは本不具合を調査してしているとのことです。