PC終了時にexplorer.exeのエラーが表示される不具合。Windows11にて発生。KB5034204に起因 ［Update 1: 修正］

WindowsUpdate

Windows11

2024年1月24日にWindowsUpdateに配信されたWindows11用プレビューリリースKB5034204をインストールしてから、PC再起動時やシャットダウン時に『explorer.exe』のエラーが表示されるようになったとの不具合報告が複数件出ています。

更新履歴 ［記事初公開日: 202/1/30］
① 記事下部に修正情報を加筆。 ［2024/2/14］ ［New］

PC終了時に『explorer.exe』のエラーが表示される

ユーザーによる不具合報告

  • KB5034204をインストールしてから、PCを再起動したり、シャットダウンするたびに『explorer.exe』に関するエラーメッセージが表示されるようになりました。私の環境では、Xbox 360のコントローラー(ワイヤレスUSBドングルおよび有線USBコントローラーいずれも)が接続されていると発生します。再起動やシャットダウンをする前にコントローラーを抜けばエラーは発生しません。
  • 私も有線のXboxコントローラーを接続しているとこの不具合が発生します。KB5034204をアンインストールすると直りました。
  • 私も同じ不具合が発生していますが、私はXboxコントローラーを使用していません。私の場合、Razer Huntsman V3 Proキーボードを使用しており、これはコントローラーとしても認識されるアナログキーボードで、デバイスマネージャーではXbox 360の周辺機器として認識されています。どうやらKB5034204の不具合はXboxコントローラードライバと関係しているようです。
  • 同じ問題が発生しています。［Winodws］+［X］キーを押すか、タスクマネージャーから『エクスプローラー』を再起動したときのみタスクバーが表示されます。

上記報告はRedditのWindows11スレッドに寄せられており、一部のユーザーがKB5034204をインストールしてからPC終了時に『explorer.exe』のエラーが表示されると訴えています。KB5034204とXboxコントローラーのドライバとで何らかの競合が発生している模様です。

対処方法・回避策

KB5034204をアンインストールすることで直ったと報告されています。本不具合にお困りの場合はKB5034204のアンインストールをお試しください。手順は以下。

▼更新プログラムのアンインストール方法

  1. 『スタートボタン』 → 『設定』 → 『Windows Update』 → 『更新の履歴』 → 一番下にある『更新プログラムをアンインストールする』を選択。
  2. 当該更新プログラムの『アンインストール』を選択すればアンインストールされます。
    WindowsUpdate更新プログラムのアンインストール方法
  3. アンインストール後は、更新プログラムが再び入ってこないように更新プログラムを一時停止しておきましょう。『更新の一時停止』から停止する期間を選択。
    Windows11 - WindowsUpdateを一時停止

KB5034204に新たなセキュリティアップデートは含まれていなため、アンインストールしてもセキュリティ上の問題ありません。

注意点としては、2024年2月14日の月例WindowsUpdate (セキュリティアップデート)にはKB5034204の内容が含まれる(累積される)ため、それまでにMicrosoftが修正していなければ再びこの不具合が発生するかもしれません。

Update 1: 修正 ［2024/2/14］ ［New］ 

この不具合は2024/2/14に公開されたセキュリティ更新プログラムKB5034765(Windows11)およびKB5034763(Windows10)にて修正されました。KB5034765 / KB5034763(以降)をインストールすることで本不具合は発生しなくなります。本不具合にお困りの方はKB5034765 / KB5034763(以降)のインストールをお試しください。

Windows11,WindowsUpdate-2024-01

Posted by にっち