【Windows10】 WindowsUpdate 2020年4月度 不具合情報 - セキュリティ更新プログラム [Update 6]
2020年4月15日に公開・配信されたWindows10用セキュリティ更新プログラムの不具合情報です。
『Adobe Flash Player』『悪意のソフトウェア削除ツール』『.NET Framework』『サービススタックアップデート』などの更新プログラムおよびWindows Server固有の不具合は割愛しています。
以下、2020年4月15日に公開されたセキュリティ更新プログラムの不具合情報になります。
| 更新履歴 ① 一部環境で『0x800f081f』『0x800f0831』『0x800f0986』『0x800f0985』『0x80070008』エラーなどによりインストールに失敗する旨を加筆。 [2020/4/16] ② KB4549951を適用した少数の環境でWi-FiやBluetooth、サウンドカードなどのデバイスが機能しなくなるという不具合発生。その旨加筆。 [2020/4/20] ③ KB4549951適用後、極少数の環境で個人設定やドキュメントフォルダが消えたり、BSoDが発生するという不具合発生。その旨加筆。 [2020/4/24] ④ KB4549951に既知の不具合を加筆。Bluetoothの問題やBSoDエラーなどについて。 [2020/4/25] ⑤ KB4549951に一部プリンターが動作しなくなるユーザー報告の不具合を加筆。 [2020/4/29] ⑥ KB4554951にhp製PCでBSoDの不具合を加筆。ネットに接続できなくなるの既知の不具合を加筆。 [2020/5/23] [New] |
v1909用セキュリティ更新プログラム
KB4549951
v1909用セキュリティアップデートを含む累積更新プログラムです。KB4549951には以下の既知の不具合とユーザー報告等があります。
| 不具合概要 | 回避策 | |
ソーシャルメディアなどによると、KB4549951に関連するBluetoothの問題やBoSDエラーなどの不具合が報告されています。
| これまで、これらの不具合は、テレメトリ、サポートデータ、顧客のフィードバックチャネルには反映されていません。弊社は、すべてのお客様の声を継続的に調査し、この状況を注意深く監視しています。 もし、不具合が発生した場合は、キーボードの [Windows]キー + [F]キーを押すか、またはスタートメニューの『フィードバック Hub』より弊社にお知らせください。 | |
Wireless Wide Area Network (WWAN) LTEモデムを搭載するWindows10マシンに2020年2月28日公開のKB4535996以降の更新プログラムをインストールすると、インターネットに接続できなくなる場合があります。ただし、通知領域のネットワーク接続ステータスインジケーター (NCSI) はまだインターネットに接続していることを示している場合があります。
| Microsoftより回避策は案内されていません。 Micorosftは解決に取り組んでおり、今後のリリースでアップデートを提供する予定です。 |
| 不具合概要 | 回避策 | |
| 『0x800f081f』『0x800f0831』『0x800f0986』『0x800f0985』『0x80070008』エラーなどでインストールに失敗する場合がある。 | 不明。 過去の例では再度WindowsUpdateを実行してみるとインストールに成功する場合があります。 | |
Wi-FiやBluetooth、サウンドカードなどのデバイスが機能しなくなる場合がある。
| 機能しなくなったデバイスのドライバを再インストールするか、KB4549951をアンインストールすることで再び機能する場合がある。 | |
個人設定やドキュメントフォルダが消えたりBSoDが発生する場合がある。ただし、報告は極少数。
| 個人設定が消える不具合は、何かしらの理由で起動時にユーザープロファイルが正常に読み込まれず、ドキュメントフォルダやデスクトップといったユーザー固有のフォルダからファイルが消えて見えるようになることがあります。もしこうなった場合、再起動を複数回(最低4回以上)繰り返すとユーザープロファイルが正常に読み込まれて元に戻る場合がありますのでお試しください。 BSoDについては、『KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED』のBSoDであれば以下の『PCメーカー公式発表の不具合』を参照ください。 | |
一部プリンターが正常に動作しなくなる。
| KB4549951をアンインストールすることで再び正常に機能するようになる。 |
| 不具合概要 | 回避策 | |
hp製PCでWindowsUpdate後に『KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED』BSoDが発生。
| hpが対策ページを公開していますのでこちらのページを参照ください。hp以外のPCでも『KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED』のBSoDであれば同じ対策が有効かもしれませんので一読しておく価値はあると思います。 |
v1903用セキュリティ更新プログラム
KB4549951
v1903用セキュリティアップデートを含む累積更新プログラムです。KB4549951には以下の既知の不具合とユーザー報告等があります。
| 不具合概要 | 回避策 | |
ソーシャルメディアなどによると、KB4549951に関連するBluetoothの問題やBoSDエラーなどの不具合が報告されています。
| これまで、これらの不具合は、テレメトリ、サポートデータ、顧客のフィードバックチャネルには反映されていません。弊社は、すべてのお客様の声を継続的に調査し、この状況を注意深く監視しています。 もし、不具合が発生した場合は、キーボードの [Windows]キー + [F]キーを押すか、またはスタートメニューの『フィードバック Hub』より弊社にお知らせください。 | |
Wireless Wide Area Network (WWAN) LTEモデムを搭載するWindows10マシンに2020年2月28日公開のKB4535996以降の更新プログラムをインストールすると、インターネットに接続できなくなる場合があります。ただし、通知領域のネットワーク接続ステータスインジケーター (NCSI) はまだインターネットに接続していることを示している場合があります。
| Microsoftより回避策は案内されていません。 Micorosftは解決に取り組んでおり、今後のリリースでアップデートを提供する予定です。 |
| 不具合概要 | 回避策 | |
| 『0x800f081f』『0x800f0831』『0x800f0986』『0x800f0985』『0x80070008』エラーなどでインストールに失敗する場合がある。 | 不明。 過去の例では再度WindowsUpdateを実行してみるとインストールに成功する場合があります。 | |
Wi-FiやBluetooth、サウンドカードなどのデバイスが機能しなくなる場合がある。
| 機能しなくなったデバイスのドライバを再インストールするか、KB4549951をアンインストールすることで再び機能する場合がある。 | |
個人設定やドキュメントフォルダが消えたりBSoDが発生する場合がある。ただし、報告は極少数。
| 個人設定が消える不具合は、何かしらの理由で起動時にユーザープロファイルが正常に読み込まれず、ドキュメントフォルダやデスクトップといったユーザー固有のフォルダからファイルが消えて見えるようになることがあります。もしこうなった場合、再起動を複数回(最低4回以上)繰り返すとユーザープロファイルが正常に読み込まれて元に戻る場合がありますのでお試しください。 BSoDについては、『KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED』のBSoDであれば以下の『PCメーカー公式発表の不具合』を参照ください。 | |
一部プリンターが正常に動作しなくなる。
| KB4549951をアンインストールすることで再び正常に機能するようになる。 |
| 不具合概要 | 回避策 | |
hp製PCでWindowsUpdate後に『KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED』BSoDが発生。
| hpが対策ページを公開していますのでこちらのページを参照ください。hp以外のPCでも『KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED』のBSoDであれば同じ対策が有効かもしれませんので一読しておく価値はあると思います。 |
v1809用セキュリティ更新プログラム
KB4549949
v1809用セキュリティアップデートを含む累積更新プログラムです。KB4549949には以下の既知の不具合があります。
| 不具合概要 | 回避策 |
| 2019年4月10日公開のKB4493509(およびそれ以降のKB)のインストール後、一部のアジア言語パックをインストールしたデバイスで『0x800f0982 - PSFX_E_MATCHING_COMPONENT_NOT_FOUND』というエラーが発生することがあります。 | 以下の手順で回避可能です。
注: 言語パックを再インストールしても問題が緩和されない場合は、次の手順で、お使いのPCをリセットしてください。
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