KB4549951適用後、一部プリンターが動作しなくなる不具合

WindowsUpdate

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2020年4月15日に公開・配信されたWindows10 v1909 / v1903用セキュリティ更新プログラムKB4549951を適用後、一部のプリンターが正常に機能しなくなるという不具合報告が出ています。

プリンターの不具合

ユーザーによる不具合報告

  • KB4549951を適用した環境では印刷が行えません。プリンターのドライバがインストールされているにも関わらず、以下のようにインストールされていないと表示されます。

    プリンタードライバがインストールされていないと表示される

    KB4549951をアンインストールしてPCを再起動するとプリンターは動作するようになりました。

  • EPSONのプリンター『LQ-310』『LQ-590』にネットワーク接続できなくなりました。2020年4月度の更新プログラムをアンインストールすることで、この問題は解決しました。
  • 私もこのプリンターの不具合に1週間悩んでいました。更新プログラムをアンインストールし、PCを再起動すると問題は解決します。

海外フォーラムやツイッターなどで、一部のプリンターが正常に動作しなくなると報告されています。ただし、報告数は少なく、この不具合が発生する環境は限定的なものと思われます。

報告によるとKB4549951をアンインストールすることで再び機能するようになるので、もしこの不具合にお悩みの方はお試しください。ただし、KB4549951はセキュリティアップデートのため、アンインストールすると脆弱性が未修正のままになることには注意が必要です。

なお、Windows10の更新プログラムは累積されるため、2020年4月22日公開の非セキュリティアップデートKB4550945でもこの不具合が発生する可能性があります。KB4550945をインストール済みの方は、こちらのアンインストールもお試しください。

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