マウスコンピューター、起動しなくなったPC用修正BIOSを公開。対象製品も判明。2025年6月のWindows Updateの不具合に対処

2025年6月18日WindowsUpdate

マウスコンピューターは、2025年6月のWindows Updateにより起動しなくなるPCのリストおよび修正BIOSを公開しました。

2025年6月のWindows Updateをインストールすると、一部のマウスコンピューター製ノートPCにおいて、PC / OS (Windows10やWindows11)が起動不能になるという不具合が発生しています。

マウスコンピューターによると、以下の製品がこの影響を受けるとのこと。

▼対象製品

• 【修正BIOS公開済】
  • mouse A5
  • mouse B5
  • mouse F7
  • mouse K5
  • mouse K7
  • DAIV S4
  • DAIV R6
  • MousePro C4
  • MousePro G4
• 【BIOS準備中】(2025/6/18時点)
  • G-Tune E4
  • G-Tune E5
  • G-Tune P5
  • G-Tune P7
  • DAIV 4N
  • DAIV 5N
  • MousePro L5

マウスコンピューターはこの不具合を修正するBIOSを公開しました。OSが起動できなくなったPCに対して修正BIOSを適用することで、復旧し、起動するようになるとのこと。

BIOSのアップデート手順はマウスコンピューターのページよりご確認ください。まだ未公開のBIOSに関しても順次公開予定とのことです。

本件について、何かわからないことがあれば専用問い合わせ窓口が設けられています。電話番号はフリーダイヤル0120-964-998で24時間365日受付。もしくはメールフォームからお問い合わせいただけます。