一部のLGA1700 Intel CPU環境でゲームがクラッシュする不具合。Core i9-13900KやCore i9-14900Kなどで発生。根本的な解決方法はCPUを交換 ［Update 2］

一部のCore i9-13900KとCore i7-13700Kユーザーから、ゲームがクラッシュするとの不具合報告がちらほら出ている。この不具合は、私たちのGPUレビュアーやWCCF TECHのHassan Mujtaba氏も経験している。また、Steamにもスレッドが立っている。

この不具合は主にシェーダーコンパイルを使用するゲームタイトルで発生が確認されている。クラッシュする際、「Out of video memory trying to allocate a rendering resource」(レンダリングリソースを割り当てようとしているビデオメモリが不足しています)というエラーが表示されることがある。

私たちのGPUレビュアーであるJarred Walton氏は、『Alan Wake 2』『ホグワーツレガシー』『Horizon Zero Dawn』『アヴェウムの騎士団』『Metro Exodus Enhanced Edition』『The Last of Us Part I』など、多くのゲームでこの不具合を経験した。

エラーメッセージはビデオメモリについて言及しているが、実際のところ、ビデオメモリに問題はない。この不具合を調査したところ、CPUの電力や電流に関連していることがわかった。

Core i9-13900Kの電力を手動で275～300W、アンペアを350Aに制限したところ、クラッシュしなくなり完全に安定した。逆に、マザーボードのデフォルト設定の『Auto』や、4096W / 4096Aの電力制限解除に設定すると不安定になった。

電力、電流、電圧、動作クロックは相互に影響しているため、どれか1つを変更すると他のものにも影響を及ぼす。つまり、これらのうちどれかを下げればうまく安定する可能性がある。Warhammerなどを手掛けるFatsharkは、Core i9-13900K / Core i7-13700Kユーザーにクロックを200MHz下げると安定するというアナウンスをしている。電圧を下げて安定したというユーザー報告もある。

電力、電流、電圧、動作クロックは、Intel Extreme Tuning Utilityといったツールを使用すればWindows上から変更できる。もちろん、マザーボードのBIOS / UEFI上からも変更可能だ。

BIOS / UEFI上からも変更できる

Core i9-13900KやCore i7-13700Kがなぜこのように不安定になるのか、そして、電力、電流、電圧、動作クロックを下げることで安定するようになるのか、正確な理由はわかっていない。また、この不具合が発生する個体もあれば発生しない個体もある。発生する個体が不良品なのかどうかはわからない。この不具合は同じRaptor Lake系列であるCore i9-14900KやCore i7-14700Kでも起こりうる可能性がある。(※筆者注: Core i9-14900KFでも発生しているとの報告が出ています)

もし、同様の不具合を経験している場合は、動作クロックや電圧を下げたり、電力/電流の制限を試してみてほしい。

本件についてIntelにコメントを求めたが、現時点では回答を得られていない。

＜ Update 1: 2024/2/23追記 ＞
本件について、Intelから以下のコメントを得られた。

早く解決されることを願うばかりだ。