『ファイルの情報を比較する』が動作しない不具合。押しても無反応。一部のWindows11 25H2 / 24H2環境で発生。KB5066835、KB5065789に起因
Windows11 25H2およびWindows11 24H2環境において、『ファイルの情報を比較する』が動作しない不具合が発生しているとの報告が寄せられています。
不具合概要
ファイルエクスプローラー(エクスプローラー)などで同名のファイルを移動・コピー・上書きする際、『ファイルの置換またはスキップ』というダイアログが表示されます。
その際、『ファイルの情報を比較する』のボタンを押しても動作しない・機能しないとの不具合報告が当サイト宛てに寄せられています。
『ファイルの情報を比較する』ボタンが動作しない
結果、本来表示されるファイルの比較情報が表示されません。
報告者によると、この不具合はWindows11 25H2 / Windows11 24H2用更新プログラムKB506578以降をインストールしていると発生するとのこと。
▼この不具合が発生するOSおよび不具合を内包する更新プログラム
なお、この不具合はすべての環境で発生するものではありません。筆者の2台のPCで確認したところ、いずれのPCでもこの不具合を再現できませんでした。ネット上では、この不具合が発生する環境と、発生しない環境があるとの報告が見つかりました。
対処方法・回避策
報告者によると、KB5066835およびKB5065789をアンインストールすることで、本不具合が発生しなくなったとのことです。
『ファイルの情報を比較する』機能を使用していて、本不具合にお困りの方は、一時的な対処方法としてKB5066835 / KB5065789のアンインストールをご検討ください。(KB5065789はオプションの更新プログラムのため、環境によってはインストールされていない場合があります)
更新プログラムのアンインストール手順は以下。
▼更新プログラムのアンインストール方法 1.) 2.)
3.)
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なお、KB5066835はセキュリティアップデートのため、アンインストールすると脆弱性が未修正のままになることには注意が必要です。