KB5032190をインストールしようとするとブートループに陥る不具合

WindowsUpdate

Windows11 Issue

2023年11月15日にWindowsUpdateに配信されたWindows11 バージョン22H2 / 23H2用セキュリティ更新プログラム、KB5032190をインストールしようとするとブートループに陥るとの不具合報告が複数出ています。

KB5032190のインストールでブートループに陥る

ユーザーによる不具合報告

  • Windows11 HomeにKB5032190をインストールしようとしたところ、ブートループに陥りました。再起動中の更新画面で95％になっては再起動し、また95％になっては再起動を繰り返します。その際、「予定どおりに完了できませんでした。心配いりません - 変更を元に戻します。コンピューターの電源を入れたままにしてください。」というメッセージが表示されます。幸いにもシステムの復元はできました。
  • 私もWindows11 Enterpriseの23H2と22H2で同じ問題が発生しています。Windows11 Proの3台のマシンでは発生しませんでした。
  • 私も同様のことが起こっています。8％でブートループが発生します。2023年10月27日のプレビューリリースKB5031455でも同じことが起こりました。
  • 私も同じことが起こりました。永遠にブートループを繰り返すのかと思いましたが、何回かループしたあと、最終的にはループしなくなりました。

上記報告はRedditのWindows11スレッドに寄せられており、一部のユーザーがKB5032190のインストールに失敗し、ブートループが発生すると訴えています。この不具合が発生する原因は判明していません。

ブートループが発生するという報告は2023年10月27日のプレビューリリースKB5031455でも出ていました。KB5031455でブートループが発生していた人はもしかしたら今回も発生するかもしれません。

KB5031455のときは2回～複数回ブートループを繰り返したあと、Windowsにログインできるようになると報告されていました。対処方法は、Malwarebytesを使用している場合はこれを無効に、使用していない場合はWindows11を上書きインストールすればブートループが発生しなくなるそうです。もし、本不具合にお困りの場合はお試しください。

なお、上記の不具合はあくまでも一部環境で発生しているものであり、すべての環境で発生するものではありません。

Windows11,WindowsUpdate-2023-11

Posted by にっち