【アプデ】 Windows10にWSUS用KB4041691 or KB4041676を適用後、PCが起動しなくなる致命的な不具合が発生 [Update 4: まとめ直し]
 質問 Win10 Pro にて 2017/10/10 のWindows Update後から正常に起動できないPCが4台同時発生しました。 表題のとおりなのですが、Win10 Pro にて2017/10/10 のWindows Update適用後⇒再起動のタイミングで起動出来なくなるPCが4台同時発生しました。 同じことが知りたい (400) |
MSコミュニティにて、Windows10に2017年10月度のアップデートを適用した人から上記の不具合報告が出ています。セーフモードでも起動することができず、かなり致命的な不具合となっています。
Microsoftによると、Anniversary Update(Ver.1607)用パッチKB4041691とCreators Update(Ver.1703)用パッチKB4041676がこの問題を抱えています。なお、この問題の影響を受けるのはWSUS用のパッチだけで、WindowsUpdateとWindows Update for Businessからインストールした場合は影響を受けないとのことです。
個人PCは影響を受けず、企業は影響を受ける、といった感じですね。被害に遭った企業が多いのか、MSコミュニティの『同じことが知りたい』数は400件にもなっています。Microsoftはこの問題への対処方法を公開しましたので、お悩みの方は下記リンク先を参考にどうぞ。
日本語ページ
https://blogs.technet.microsoft.com/jpwsus/2017/10/12/nobootissue_wsus/
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4049094/windows-devices-may-fail-to-boot-after-installing-october-10-version-o
英語ページ
https://support.microsoft.com/en-us/help/4049094/windows-devices-may-fail-to-boot-after-installing-october-10-version-o
また、redditで上記とは違った対処方法も紹介されていますので、こちらも掲載しておきます。
① WinRE(Windows回復環境)で起動する
② 『トラブルシューティング』 ⇒ 『コマンドプロンプト』
③ 下記のコマンドを入力
| Dism /Image:C:\ /Get-Packages Dism /Image:C:\ /Remove-Package /PackageName:package_for_Rollupfix_wrapper~31bf3856ad364e35~amd64~14393.1770.1.6 Dism /Image:C:\ /Remove-Package /PackageName:package_for_Rollupfix~31bf3856ad364e35~amd64~14393.1770.1.6 Dism /Image:C:\ /Remove-Package /PackageName:package_for_Rollupfix~31bf3856ad364e35~amd64~14393.1715. 1.10 |
(最後の『1715. 1.10』に間にスペースがありますが、打ち間違いではないようです。ただ、スペース無し説もあるので、スペース有で上手く行かなかった場合はスペースを削除してみてください)
もし、③で上手くいかなかれば、
| Dism /image:C:\ /get-packages /format:table > results.txt results.txt Dism /Image:C:\ /Remove-Package /PackageName:package_for_【results.txtに書かれているパッケージ名】 |
をお試しください。
redditによるとこれで起動するようになるそうです。より詳細な情報は下記の当該スレッドをご参照くださいませ。