PC起動時に白い画面が表示される不具合。Windows11用KB5036893やWindows10用KB5036892のインストール後に発生
2024年4月10日にWindowsUpdateに配信されたWindows11用セキュリティ更新プログラムKB5036893や、Windows10用KB5036892をインストールすると、PC起動時に白い画面が表示されるという不具合報告が複数件出ています。
アップデート後に白い画面が表示される不具合
ユーザーによる不具合報告
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上記報告はMicrosoftコミュニティに寄せられており、一部のユーザーが2024年4月10日に配信されたセキュリティ更新プログラムKB5036893やKB5036892のインストール後に、上記のような白い画面が表示されると訴えています。
なお、この不具合はあくまでも一部環境でのみ発生しているものであり、すべての環境で発生するものではありません。また、発生する詳細な条件等も明らかになっていません。
対処方法・回避策
この不具合が発生した場合、インターネット接続を無効にして(LANケーブルを抜くなどして)起動すると白い画面が表示されずにWindowsのデスクトップが表示されるとのことです。
その後、インターネット接続を有効にしたまま再起動して、問題が再発するかご確認ください。ネット上の報告では、一度インターネット接続を無効にして起動すれば、白い画面が表示されなくなったという報告が出ています。