MS、『Outlook (classic)』が起動しない不具合を修正。MS側の変更で解決
Microsoftは、『Outlook (classic)』が起動しない不具合を修正したことを発表しました。
以前より一部PC環境において、Windows版『Outlook (classic)』(クラシックOutlookとも呼ばれる)を起動した際、以下のエラーが表示されて起動に失敗する不具合が発生していました。
Outlookが起動しないエラー
| Microsoft Outlookを起動できません。Outlook ウィンドウを開けません。このフォルダーのセットを開けません。Microsoft Exchange へのログオンに失敗しました。(Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. The attempt to log on to Microsoft Exchange has failed.) |
Microsoftによると、この不具合はさまざまな原因により発生する可能性があるとのこと。Microsoftのサポートに寄せられた事例では、ユーザーのメールボックスに関連している場合があったとされています。
2025年10月20日付け(米国時間)でのMicrosoftの発表によると、この不具合はMicrosoft側の変更により解決・修正されたとのこと。現在、ちゃんと修正が行われているかモニタリングを継続しているとのことです。
もし、この不具合が引き続き発生する場合は、Microsoft 365管理センターからMicrosoftにサポート・修正を依頼する必要があります。そのほか、一時的な回避策としては、『Outlook on the web』(Web版Outlook)や『Outlook (new)』(新しいOutlook)を使用するよう、Microsoftは案内しています。