KB5065426のインストールに失敗するとの不具合報告。0x800f081fや0x800f0991などのエラーが表示されたり、再起動後に7％で元に戻される。Windows11 24H2にて発生
Windows11 24H2に配信されたKB5065426のインストールに失敗するとの不具合報告が複数件出ています。
不具合概要
一部環境において、日本時間で2025年9月10日にWindows11 24H2のWindows Updateに配信されたセキュリティ更新プログラム、KB5065426のインストールに失敗するとの不具合報告が複数件出ています。
Windows Updateの画面で『0x800f081f』『0x800f0991』『0x80070302』といったエラーが表示されて失敗したり、インストールが完了しても、再起動後に7％くらいで止まって「予定どおりに完了できませんでした。心配いりません - 変更を元に戻します。コンピューターの電源を入れたままにしてください。」と表示されてアップデートに失敗するとの報告が出ています。
「予定どおりに完了できませんでした」と表示されて元に戻される
なお、これらの不具合はあくまでも一部環境でのみ発生しているものであり、すべての環境で発生するものではありません。報告数はそれほど多くはなく、環境依存の可能性が高いものと思われます。少なくとも筆者環境では正常にインストールできました。
対処方法・回避策
更新プログラムをインストールできずにお困りの場合、システム要件を満たした通常のWindows11 PCは、『設定』 → 『システム』 → 『回復』 → 『Windows Update で問題を解決する』をお試しください。
その後、Windows Updateを実行して更新プログラムがインストールされるかどうかご確認ください。多くの場合、これでWindows Updateに成功するようになります。(もし、上手くいかなかった場合は、インストールメディアを使用してWindowsの上書きインストールをお試しください)
なお、Windows11のシステム要件を満たしていない環境(TPM要件を満たしていないなど)に無理矢理Windows11をインストールしている非対応PC環境の場合は『Windows Update で問題を解決する』を実行しないでください。
Windows11非対応PCで実行すると、システム要件のチェックに引っ掛かって修復バージョンをインストールできず、以下のように、
『問題の修正』と表示されたままになる
『問題の修正』と表示されたままになります。Windows11非対応PCでは絶対に実行しないでください。