ネットワーク上のPCに接続できない不具合。共有フォルダや共有プリンターにアクセス不能。KB5065426やKB5064081に起因。Windows11 24H2にて発生
一部のWindows11 24H2環境にて、ネットワーク上のPC、共有フォルダや共有プリンターに接続できない不具合が発生しています。
不具合概要
一部のWindows11 24H2環境において、ネットワーク上のPC、共有フォルダや共有プリンターにアクセス・接続できなくなるという不具合報告が複数件出ています。この不具合は、以下の更新プログラムをインストールした環境で発生が報告されています。
KB5064081以降をインストールしたネットワーク上のPCにはアクセスできなくなり、KB5064081以降をインストールしていないPCにはアクセスできます。
ちょっとわかりにくいと思うので、例を挙げると以下のような具合です。
- アクセスできないパターン
KB5064081以降を適用したPC① → KB5064081以降を適用したPC② NG - アクセスできるパターン
KB5064081以降を適用したPC① → KB5064081以降を適用していないPC③ OK
アクセスできないPCは『ネットワーク資格情報の入力』が表示されますが、正しいユーザー名とパスワードを入力しても接続できません。
『ネットワーク資格情報の入力』が表示される
正しい情報を入力しても接続できない
この不具合はSMBに影響していると報告されています。
対処方法・回避策
上記不具合が発生したユーザーからは、共有フォルダをホストしているPCから当該更新プログラムをアンインストールすることで不具合が直ったと報告されています。(上記の『アクセスできるパターン』の状態)
同様の不具合にお困りの方は、一時的な対処方法としてKB5065426 / KB5064081のアンインストールをお試しください。
アンインストール手順は以下。
▼更新プログラムのアンインストール方法 1.) 2.)
3.)
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なお、KB5065426はセキュリティアップデートのため、アンインストールすると脆弱性が未修正のままになることには注意が必要です。