VirtualBoxがKB5000808 / KB5000802のインストールを妨げる不具合 [Update 1]

WindowsUpdate

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2021年3月10日にWindowsUpdateに配信されたWindows10 バージョン20H2 / 2004用KB5000802および1909用KB5000808が、VirtualBoxのせいでインストールできないという不具合が発生しています。

更新履歴
① エミュレーションソフトをアンインストールすることでこの不具合を回避できる可能性がある模様。記事を加筆・修正。 [2021/3/14] [New]

VirtualBoxがKB5000808 / KB5000802のインストールを妨げる

ユーザーによる不具合報告

  • WindowsUpdateを行ってもVirtualBoxが更新プログラムのインストールを妨げます。しかし、PC内にVirtualBoxがありません。トラブルシューティングを行ったり、PC内とレジストリも徹底的に調べましたが、VirtualBoxは見つかりませんでした。
  • 私もVirtualBoxのせいでインストールができず、VirtualBoxも見つかりません。エラーコードは0xc1900209です。
  • アップデートの実行中に以下のウィンドウが表示されてアップデートができません。
    VirtualBoxがWindowsUpdateを妨げる
  • ボランティアモデレーター: VirtualBox、LDPlayer、BlueStacksなど、仮想化を利用しているアプリのアンインストールを試してみてください。
  • ↑見えない、見つけられないものをどうやってアンインストールすればいいのでしょうか。
  • ボランティアモデレーター: VirtualBoxをインストールしていなくても、Andoroidエミュなど、エミュレーションソフトにVirtualBoxが含まれている可能性があります。

上記報告は海外のMicrosoftコミュニティのKB5000802 / KB5000808スレッドに寄せられており、VirtualBoxがWindowsUpdateを妨げるという報告が複数件出ています。ただ、報告者は症状のみを訴えており、KB番号を明示していません。そのため、KB5000802、KB5000808のいずれで発生するのか(あるいは両方で発生するのか)は不明です。

VirtualBoxをアンインストールすれば不具合を回避できそうなものですが、報告者は一様にVirtualBoxが見つからないと述べています。ボランティアモデレーターによると、VirtualBoxをインストールしていなくても何かしらのエミュレーションソフトにVirtualBoxが含まれていて、それが悪さをしている可能性があるとのこと。

もし、VirtualBoxをインストールしていないにも関わらずこの不具合が発生する場合は、エミュレーションソフトをアンインストールすることでWindowsUpdateができるようになるかもしれません。この不具合にお困りの方は、何かしらのエミュレーションソフトをインストールしていないかご確認くださいませ。