エクスプローラーのネットワークにPCが表示されない不具合。KB5068861以降インストール後に発生。ESETに起因 ［Update 1: 修正］

WindowsUpdate

Windows11 Issue

Windows11 25H2およびWindows11 24H2において、ファイルエクスプローラーのネットワークにPCが表示されない不具合が発生しています。

更新履歴 ［記事初公開日: 2025/12/1］
① 記事最下部に修正情報を加筆。 ［2025/12/2］ ［New］

不具合概要

日本時間で2025年11月12日にWindowsUpdateに配信されたWindows11 25H2およびWindows11 24H2用セキュリティ更新プログラム、KB5068861(以降)をインストールすると、ファイルエクスプローラーのネットワーク上にPC (コンピューター)が表示されなくなる場合があります。

この不具合はESET製品をインストールしている環境で発生します。

不具合の影響を受けるESET製品・プログラムは以下。

▼個人向け製品

  • ESET HOME セキュリティ アルティメット
  • ESET HOME セキュリティ プレミアム
  • ESET HOME セキュリティ エッセンシャル
  • ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パック
  • ESET スマート セキュリティ プレミアム (旧製品)
  • ESET インターネット セキュリティ (旧製品)

▼法人向けサーバー・クライアント用製品

  • ESET PROTECT Essential クラウド
  • ESET PROTECT Entry（旧名称：ESET PROTECT Entry クラウド）
  • ESET PROTECT Advanced（旧名称：ESET PROTECT Advanced クラウド）
  • ESET PROTECT Complete（旧名称：ESET PROTECT Complete クラウド）
  • ESET PROTECT Essential オンプレミス
  • ESET PROTECT Entry オンプレミス
  • ESET PROTECT Essential Plus オンプレミス
  • ESET PROTECT Advanced オンプレミス
  • ESET PROTECT MDR Ultimate（旧名称：ESET PROTECT MDR）
  • ESET PROTECT MDR Advanced
  • ESET PROTECT MDR Lite
  • ESET PROTECT Elite
  • ESET PROTECT Enterprise

▼SOHO向け製品

  • ESET スモール ビジネス セキュリティ
  • ESET NOD32アンチウイルス

▼対象プログラム

  • ESET Security Ultimate
  • ESET Smart Security Premium
  • ESET Internet Security
  • ESET Endpoint Security
  • ESET Endpoint アンチウイルス
  • ESET Small Business Security
  • ESET NOD32アンチウイルス

対処方法

ESETを取り扱うキヤノン(Canon)によると、現在、本不具合の調査を行うとともに、不具合を修正したモジュールの配信準備を進めているとのこと。修正まで今しばらくお待ちいただくようアナウンスをしています。

いずれESETアプリ側のアップデートにより修正されるでしょう。本件に関する続報はキヤノンのアナウンスページをご覧ください。

ただ、本不具合が発生していて、困っている場合の対処方法は案内されていません。KB5068861のインストール後から発生していることから、KB5068861をアンインストールすれば本不具合の発生は防げるものと思われます。もし、ESET側で修正されるのを待てず、すぐにでも直したい場合はKB5068861をアンインストールして改善するかどうか一度お試しください。(もし、2025年12月2日公開のプレビューリリースKB5070311もインストールした場合はそれもアンインストールしてください)

アンインストール手順は以下。

▼更新プログラムのアンインストール方法

1.)
『スタートボタン』 → 『設定』 → 『Windows Update』 → 『更新の履歴』 → 一番下にある『更新プログラムをアンインストールする』を選択。

2.)
当該更新プログラムの『アンインストール』を選択すればアンインストールされます。

WindowsUpdate更新プログラムのアンインストール方法

3.)
アンインストール後は、更新プログラムが再び入ってこないように更新プログラムを一時停止しておきましょう。『更新の一時停止』から停止する期間を選択してください。また、『利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する』を『オン』にしている場合は『オフ』にしてください。

Windows11 - WindowsUpdateを一時停止

なお、KB5068861はセキュリティアップデートのため、アンインストールすると脆弱性が未修正のままになることには注意が必要です。

Update 1: 修正 ［2025/12/2］ ［New］

本不具合は2025年12月1日より配信を開始したESETの修正モジュール(HIPSサポート機能 バージョン1507.1)にて修正されたとのこと。修正モジュールは検出エンジンのアップデートにより自動的に適用されます。

アップデート後、本不具合が修正されます。

修正モジュール(検出エンジン)を手動で適用したい場合はキヤノンのページをご覧ください。

Windows11,WindowsUpdate-2025-11

Posted by にっち