【CPU】 日本AMD、THREADRIPPER早期購入者への対応を発表 [記事age]

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日本AMDがTHREADRIPPERの返金案内を削除したまま放置しているので返金案内記事をageておきますね。THREADRIPPERの返金受付は2017年9月25日(月)までとなっています。受付終了間近のため、申請がまだの方はお急ぎくださいませ。

また、連絡先のメールアドレスも変更されています。

 旧: amd-tr@tanoeru.co.jp
 新: contact_japan@amd.com

以前のメールアドレスに連絡済みの場合、新しいメールアドレスに連絡せずともきちんと引き継がれているのか、日本AMDからその辺の説明は何もありません。普通に考えれば引き継がれているとは思いますが、これまでのグダグダっぷりを見るとその辺もちゃんとやれてるのか不安になりますね……。

以下、2017年9月7日に非公式のAMDアカウントで公開された返金案内になります。



(Source:https://twitter.com/JapanAmd/status/905641922298912770)

ですって。以下、urx.blue/FJ0cのリンク先にある全文になります。

AMD Ryzen Threadripperご購入のお客様各位

2017年9月7日
日本AMD
アカウントセールス本部

AMD Ryzen Threadripperの件では、ご購入いただいたユーザーの方々に大変な混乱を招き、ご迷惑をおかけしたことを改めてお詫び申し上げます。本件について、発売当初ご購入いただきましたお客様に対し、AMD事務局に一本化した上で、下記のような対応をさせていただきます。
今後はこのようなことが無いよう細心の注意を払い、ユーザーの方々へ魅力ある製品をお届けできるよう努力して参りますので、どうか今後ともAMD製品をよろしくお願いいたします。

■2017年8月30日までに、AMD Ryzen Threadripper1950X及び1920Xを旧価格付近の価格でご購入された方々へ、クオカードをお送りいたします。

■対象製品及び対象者
・AMD Ryzen Threadripper 1950X (OPN : YD195XA8AEWOF)を、旧価格付近(参考価格¥145,800税抜)で購入された方(※)

・AMD Ryzen Threadripper 1920X (OPN : YD192XA8AEWOF)を、旧価格付近(参考価格¥115,800税抜)で購入された方(※)

(※)日本国内AMD正規代理店シールのついた製品に限ります。

■クオカード種類
・1950X 1個に対して、クオカード¥18,000分
・1920X 1個に対して、クオカード¥13,000分

■手続きについて

・郵便番号、住所、氏名、日中連絡が取れる電話番号、返信可能なメールアドレス、購入証明(レシート写真、シリアルナンバーの分かるチップ表面か箱左側面の写真、及び代理店シール部分の写真が必須)を添付し、AMD事務局へメールでお申し込み下さい。
・AMD事務局のメールアドレスは、amd-tr@tanoeru.co.jpです。
(2017/9/23追記:メールアドレスがcontact_japan@amd.comへ変更になりました。この件の詳細はこちらの記事へどうぞ)
・レシートは、ご購入日、ご購入店舗、ご購入価格が分かる写真が必要です。

■受付期間
・お申し込み受付期間は、2017年9月8日(金)~2017年9月25日(月)とさせていただきます。
・事務局開設期間:2017年9月11日(月)~2017年10月6日(金)
・事務局営業時間:平日9:30~17:30(土日、祝祭日、特定日休み)
・メールのみの受付となります。9月8日から受け付けます。返信は順次させていただきますが、お時間をいただく場合がございます。どうかご了承下さい。

■クオカード発送について
・受付期間終了後、購入証明が確認されたユーザーの方々へ、順次、簡易書留にて発送いたします。
・受付期間内の発送はできませんので、ご了承ください。

■注意事項
・申し込みに伴い、お送りいただきました個人情報は、クオカードの発送および申し込み者への必要な諸連絡など、本件に関わることのみに利用させていただきます。
・クオカードの発送は、日本国内に限らせていただきます。

以上

期間が短いため、早期購入された方は早めに申請した方が良さそうです。

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