Microsoftアカウントでサインインできない不具合。Teams、OneDrive、Edgeなど一部アプリで発生。KB5079473に起因
Microsoftは、Windows11 25H2 / 24H2 PC環境において、一部のアプリがMicrosoftアカウントでのサインインに失敗する不具合が発生していることを発表しました。
不具合概要
日本時間で2026年3月11日にWindows Updateに配信されたWindows11 25H2およびWindows11 24H2用セキュリティ更新プログラム、KB5079473をインストールすると、一部のアプリがMicrosoftアカウントでのサインインに失敗する場合があります。
この不具合が発生すると、「これにはインターネットが必要です。インターネットに接続していないようです。」というエラーメッセージが表示されます。
「これにはインターネットが必要です」エラー
このエラーは、実際にはインターネットに接続していても表示されます。
この不具合の影響を受けるアプリは以下。
- Microsoft Teams 無料版
- OneDrive
- Microsoft Edge
- Word
- Excel
- Microsoft 365 Copilotなど
なお、この不具合はMicrosoftアカウントでのサインインでのみ発生します。Microsoft Entra IDを使用している企業や組織では発生しません。
また、この不具合は、Windows11 25H2、Windows11 24H2でのみ発生が確認されています。Windows10やWindows Serverなどのその他のWindows OSでは発生しません。
対処方法・回避策
この不具合はPCが特定のネットワーク接続状態になった際に発生します。この不具合が発生した際の一時的な対処方法として、インターネットに接続した状態でPCを再起動してください。これにより、ネットワーク接続状態が修復されて、不具合の発生を回避できます。(サインインできるようになります)
再起動する際は必ずインターネットに接続した状態で再起動してください。インターネットに接続していない状態で再起動すると、再びこの不具合が発生する可能性があります。
なお、再起動しなくても、時間経過とともに自然と不具合が解消する場合もあります。
Microsoftの対応
現在、Microsoftは本不具合の解決に取り組んでおり、数日中には修正を見込んでいます。