Windows11 24H2 / 23H2がクラッシュする不具合。Windows Update KB5050009 / KB5050021をインストールしてから固まるように

WindowsUpdate

Windows11 Issue

一部のWindows11環境において、2025年1月15日のWindows Update後からOSがクラッシュする・固まるとの不具合報告が複数件出ています。

Windows Update後からOSがクラッシュする(フリーズ・固まる)

ユーザーによる不具合報告

  • Windows11 24H2にKB5050009をインストールしてからOSが頻繁にクラッシュするようになりました。フォートナイトとブラウザを起動している状態で［ALT］ + ［TAB］キーで別のプログラム(例えばDiscord)を開こうとすると、システムがクラッシュします。フォートナイト自体はプレイできますが、ほかのアプリケーションは固まってまったく動かなくなります。(フリーズ状態になります)　あまり良い解決方法とは言えませんが、Insider PreviewのDevチャネルに参加したところ、DevチャネルのバージョンではKB5050009で発生していた不具合が完全に解決しました。
  • 私も同じ不具合が発生しています。しかし、私の場合、フォートナイトではなくPath of Exile 2の起動中に発生しています。
  • Windows11 23H2ですが、KB5050021をインストールしてから10分ごとにクラッシュするようになりました。アップデートをアンインストールすると直りました。

上記報告はRedditのWindows11スレッドに寄せられており、日本時間で2025年1月15日にWindows Updateに配信されたセキュリティ更新プログラムWindows11 23H2用KB5050021、Windows11 24H2用KB5050009をインストールしてから、一部環境においてWindows11がクラッシュするようになったと訴えています。

なお、この不具合はすべての環境で発生するわけではありません。報告数は多くなく、環境依存の可能性が高いものと思われます。

対処方法・回避策

報告によると、インストールした更新プログラムをアンインストールすることで本不具合は発生しなくなったとのこと。同様の不具合にお悩みの方は、一時的な対処方法として以下の更新プログラムのアンインストールをお試しください。

  • Windows11 24H2
    KB5050009 (2025年1月15日公開 セキュリティ更新プログラム)
  • Windows11 23H2
    KB5050021 (2025年1月15日公開 セキュリティ更新プログラム)

(Insider PreviewのDevチャネルに参加することでも直ったと報告されていますが、こちらはおすすめできません。Insider Previewは試験的なバージョンのため、不安定になったり、別の不具合が発生する恐れがあります)

更新プログラムのアンインストール手順は以下。

▼更新プログラムのアンインストール方法

  1. 『スタートボタン』 → 『設定』 → 『Windows Update』 → 『更新の履歴』 → 一番下にある『更新プログラムをアンインストールする』を選択。
  2. 当該更新プログラムの『アンインストール』を選択すればアンインストールされます。
    WindowsUpdate更新プログラムのアンインストール方法

  3. アンインストール後は、更新プログラムが再び入ってこないように更新プログラムを一時停止しておきましょう。『更新の一時停止』から停止する期間を選択。
    Windows11 - WindowsUpdateを一時停止

なお、2025年1月15日の更新プログラムははセキュリティアップデートのため、アンインストールすると脆弱性が未修正のままになることには注意が必要です。

Windows11,WindowsUpdate-2025-01

Posted by にっち