スタートメニュー、検索、UWPアプリが正常に動作しない不具合。Windows10および11にて発生
Microsoftは、Windows10およびWindows11において、スタートメニューや検索、UWPアプリが正常に動作しない不具合が発生していることを発表しました。
不具合概要
スタートメニューやWindowsでの検索、UWPアプリが正常に動作しなかったり、開くときに問題が発生する恐れがあります。この不具合の影響を受ける環境は、レジストリキーまたはレジストリデータが破損している恐れがあります。
この不具合は、Microsoft Office APIを使用して、Windows、Microsoft Office、Microsoft Outlook、Outlook Calendarなどと連携するアプリが影響している可能性があります。一例を挙げると、Barco社のClickShareが影響しています。
この不具合は、Windowsの更新プログラムによって引き起こされるものではないとされています。また、Microsoftは、本不具合の調査を続けています。
この不具合の影響を受けるOSは以下。
- Windows11 バージョン22H2、21H2
- Windows10 バージョン22H2、21H2、21H1、20H2
対処方法・回避策
Microsoftによると、Microsoft Office APIを使用して、Windows、Microsoft Office、Microsoft Outlook、Outlook Calendarなどと連携するアプリをアンインストールすることで、この不具合は緩和されるとのこと。
または、連携するアプリをアップデートすることでも回避できる可能性があるため、アプリの開発元を確認するよう案内しています。
Barco ClickShareで起こる不具合については、Microsoftが公開した『Symptom: Start Menu and other shell components fail when Apps including Barco's ClickShare access Office APIs』のページと、Barcoが公開した『Unresponsive Windows taskbar or user shell folder permissions issues with ClickShare App Calendar integration』のページを見るよう案内しています。
余談ですが、Microsoftは、「この不具合はWindowsの更新プログラムによって引き起こされるものではありません」と述べていますが、Barcoは「この不具合は当社のアプリが引き起こしているものではありません」と述べており、お互いに責任がないことを主張しています。