MS、ゲームがクラッシュしたりPCが再起動する不具合を調査。ユーザーからはKB5121003インストール後に発生との報告
Microsoftは、KB5121003をインストールしたWindows11環境において、ゲームがクラッシュしたりシステムの再起動が発生する不具合の調査を開始したことを発表しました。
不具合概要
日本時間で2026年8月12日にWindows11 25H2およびWindows11 24H2のWindows Updateに配信されたセキュリティ更新プログラム(セキュリティパッチ)、KB5121003をインストールすると、ゲームが正常に動作しないという不具合報告が寄せられています。
具体的には『ARC Raiders』『MARVEL Tōkon: Fighting Souls』『THE FINALS』といった一部のゲームタイトルで、以下のような症状が報告されています。
- ゲームが応答しなくなる
- ゲームが予期せず終了する
- 『EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION』というえらーが表示される
- PCが予期せず再起動する
もしこの不具合が発生しているユーザーは、『フィードバック Hub』経由で報告してほしいとMicrosoftはフィードバックを呼びかけています。
この不具合は以前からユーザー報告が出ており、ついにMicrosoftが調査に乗り出しました。
Microsoftによると、この不具合がMicrosoft側に起因するものか調査しており、詳細が判明次第、アナウンスするとのことです。
この不具合は、現時点ではKB5121003をインストールWindows11 25H2およびWindows11 24H2のみが影響を受けるとされており、KB5120249をインストールしたWindows10や、その他、2026年8月のセキュリティ更新プログラムをインストールしたWindows OSへの影響は確認されていません。