KB5006670適用後からランダムにフリーズする不具合

WindowsUpdate

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2021年10月13日にWindowsUpdateに配信されたWindows10 バージョン21H1 / 20H2 / 2004用セキュリティ更新プログラムKB5006670をインストールしてから、Twitchを視聴しているとWindowsがフリーズするという不具合報告が複数件出ています。

KB5006670適用後、Twitch視聴中にPCがランダムフリーズ

ユーザーによる不具合報告

  • Twitchを15~20分ほど視聴していると、Windowsがランダムにフリーズするようになりました。この不具合がWindowsUpdateに起因するものかどうかはわかりませんが、アップデートをインストールした日から発生し始めました。この不具合が発生すると、全ての動作が遅くなるか完全にフリーズするため、その都度、PCをハードリセットする必要があります。タスクマネージャーを見ていたら、DWM.exeが100%になっていたため、もしかしたらこれが原因かもしれませんが、確証はありあません。
  • 私にもまったく同じことが起こっています。キーボードとマウスがフリーズして、ノートPCの画面も真っ黒になります。
  • 同じ不具合が発生しています。
  • どのブラウザで発生しているでしょうか? 私はFirefoxで発生しています。
  • 私もFirefox 93.0を使用しています。

上記報告はRedditに寄せられており、一部のユーザーがTwitchの視聴中にWindowsのランダムなフリーズを訴えています。この不具合は一部環境でのみ発生しており、全ての環境で発生するものではありません。報告数は多くなく、環境依存の可能性が高いものと思われます。

また、KB5006670が直接的な原因かは定かではなく、現時点でこの不具合の詳細な原因や発生条件は判明していません。

不具合の回避策・対処方法

この不具合がKB5006670に起因しているのであれば、KB5006670をアンインストールすることで一時的な回避ができるものと思われます。もし、この不具合にお困りの場合は以下のアンインストール手順をお試しください。

更新プログラムKB5006670のアンインストール方法 

  1. 『スタートボタン』 → 『設定』 → 『更新とセキュリティ』 → 『更新の履歴を表示する』 → 『更新プログラムをアンインストールする』を選択。
  2. KB5006670を右クリックして『アンインストール』を選択すればアンインストールされます。
    KB5006670のアンインストール方法
  3. アンインストール後は、更新プログラムが再び入ってこないように『Windows Update』の画面から、『更新を 7 日間一時停止』や、『詳細オプション』の『更新の一時停止』などから停止しておきましょう。
    WindowsUpdateを一時停止

なお、KB5006670はセキュリティアップデートのため、アンインストールすると脆弱性が未修正のままになることには注意が必要です。