KB5035853のインストール後からブルースクリーンエラー(BSoD)。複数のユーザーが不具合を訴える

ユーザーによる不具合報告

• KB5035853をインストールするとWindows起動時にブルースクリーンエラーが発生するようになりました。ロールバックすると直りました。

• 私もブートループが発生し、最終的には『0xc0000225』エラーのブルースクリーンが表示されます。

• KB5035853のインストール後に『DPC_WATCHDOG_VIOLATION』エラーのブルースクリーンエラーが発生しました。PC環境はRyzen 5 5600G、Radeon RX 6900 XT、16GBメモリです。

• アップデートしてからブルースクリーンが発生してPCにアクセスできなくなりました。

• このアップデートでランダムにブルースクリーンが表示されるようになりました。

▼更新プログラムのアンインストール方法

1. 『スタートボタン』 → 『設定』 → 『Windows Update』 → 『更新の履歴』 → 一番下にある『更新プログラムをアンインストールする』を選択。
2. 当該更新プログラムの『アンインストール』を選択すればアンインストールされます。
   
3. アンインストール後は、更新プログラムが再び入ってこないように更新プログラムを一時停止しておきましょう。『更新の一時停止』から停止する期間を選択。
   

▼Windows回復環境から『更新プログラムのアンインストール』または『システムの復元』を行う方法

まず、Windows11のインストールメディア(USBメモリやDVDなど)から起動してください。起動したら、

『次へ』 → 『コンピューターを修復する』 → 『トラブルシューティング』と進んでください。

(インストールメディアがない場合は、Windowsの起動画面(プログレスリングがくるくる回っている画面)で2回故意に電源を落とすことでも上記画面を表示させることができます)

以下の画面が表示されたら、

『更新プログラムのアンインストール』 → 『最新の品質更新プログラムをアンインストールする』を選択してそのまま進めていってください。更新プログラムがアンインストールできたらWindowsが正常に起動するか確認してください。

もし、更新プログラムのアンインストールが上手くいかなかった場合は『システムの復元』を選択して進めて、KB5035853のインストール前の日付に復元してください。

Windowsが正常に起動したら、更新プログラムが再び入ってこないように更新プログラムを一時停止しておきましょう。『更新の一時停止』から停止する期間を選択してください。