CD情報が表示されない不具合。Windows11や10のメディアプレーヤー等で発生
Windows11やWindows10にプリインストールされている『Windowsメディアプレーヤー従来版』や『メディアプレーヤー』において、CD情報が表示されない不具合が発生しています。
不具合概要
当サイトに以下の報告が寄せられましたのでまずはご紹介したいと思います。
自分は先週に気付いたのですが、いつの間にかWMP (Legacy)でCDを取り込もうとしてもCD情報が一切表示されない状態が続いています。 （Redditのスレ： https://www.reddit.com/r/WindowsHelp/comments/1pne512/windows_media_player_legacy_stopped_downloading/?tl=ja） どうもmusicmatch-ssl.xboxlive.comが機能していないらしく、Micrisoft製の音楽ソフトだとCD情報データを取得できないようです。 ― 当サイトへの報告 |
いただいだ情報によると、『Windowsメディアプレーヤー従来版』(Windows Media Player Legacy / Windows10では『Windows Media Player』表記)や『メディアプレーヤー』といったMicrosoft製のプレーヤーでCDの情報が表示されなくなったとのこと。
Redditでも同様の報告が多数見られます。
CDの情報が表示されない
この現象は2025年12月16日あたりから発生している模様です。
原因
本件について、Microsoftに問い合わせたユーザーは以下のように述べています。
Microsoftのオンラインサポートを受けました。MusicMatchはサードパーティ製のプログラムで、そちらのデータベースがダウンしていようです。 Microsoftの技術担当者では対応できませんでした。これはMicrosoft側の問題ではないようです。 ― Microsoftに問い合わせたユーザー |
Microsoftに問い合わせたユーザーによると、Microsoftが使用しているサードパーティのデータベースがダウンしている模様。現状、Microsoft側では解決できないようです。
対処方法・回避策
復旧・修正されるまでの一時的な対処方法・回避策として、Microsoft製メディアプレーヤーでなく、『Music Center for PC』『MusicBee』など、サードパーティ製メディアプレーヤーの使用をご検討ください。