2020年6月度のWindowsUpdate適用後、一部ノートPC環境で音が出なくなる場合がある

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2020年6月度のWindowsUpdateを適用後、一部ノートPC環境において、音が出なくなるという不具合報告が出ています。

ノートPC環境で音が出なくなる不具合

ユーザーによる不具合報告

  • 2020年6月10日に更新プログラムをインストール後、ノートPCのドッキングポートから音が出なくなりました。
  • ↑私のノートPCでも同じことが起こっています。6月12日に更新されて、翌朝ノートPCを開いたところ、まったく音がでなくなりました。

上記報告は海外のMicrosoftコミュニティに寄せられており、ノートPC環境で音が出なくなる場合がある模様です。今のところ報告数は2件と少なめです。

投稿内容は症状だけを報告しており、どのOSバージョン・更新プログラムで発生しているのかはわかりません。また、現時点で回避策も不明となっています。

2020年6月度の更新プログラムが原因であるなら、Windows10 v2004の場合はKB4557957を、Windows10 v1909 / v1903の場合はKB4560960をアンインストールすることで直るかもしれません。この不具合にお困りの方は試してみる価値はあるでしょう。

ただし、これらの更新プログラムはセキュリティアップデートのため、アンインストールすると脆弱性が未修正のままになることには注意が必要です。

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