データが消える、ドライブが認識しなくなる不具合。SanDiskやWDのポータブルSSDで発生。Extreme Pro、My Passportなど

SSD

SanDisk Extreme Pro ポータブルSSD

SanDiskやWestern DigitalのポータブルSSDにおいて、保存したデータが消える、ドライブが認識しなくなるという不具合が発生しています。

不具合の影響を受けるとされるポータブルSSDは以下。

  • SanDisk Extreme Portable 4TB (SDSSDE61-4T00)
  • SanDisk Extreme Pro Portable 4TB (SDSSDE81-4T00)
  • SanDisk Extreme Pro Portable 2TB (SDSSDE81-2T00)
  • SanDisk Extreme Pro Portable 1TB (SDSSDE81-1T00)
  • Western Digital My Passport 4TB (WDBAGF0040BGY)

これらのSSDを使用して長時間の書き込みを行うと、SSD上のファイルがすべて消えて、ドライブが読み取れなくなる場合があります。この不具合は、海外メディアのThe Verge、ComputerBase、Ars Technicaなどで報じられているほか、Redditでも多数報告されています。

Western Digitalはこの不具合を認識しており、不具合を修正したとされるファームウェアアップデートを公開しました。しかし、ファームウェアアップデートを適用したにも関わらずSSDが認識しなくなったという報告がRedditで出ています。また、The Vergeも、不具合を修正したとされる交換品でもファイルが消えたと報じています。

The Vergeは、Western Digitalに対して、以下の質問をしました。

  • なぜこれらのドライブをまだ販売しているのか
  • データが消えたユーザーに対して復旧サービスを無償提供する予定はあるか。あるならそれはいつか
  • 小売業者やこれらのドライブを購入したユーザーに対して、データ損失の恐れがあることをちゃんと告知しているか。もし、していないなら、なぜかしないのか
  • これらのドライブは具体的にどういった問題が起きているのか
  • なぜこんなこと問題が起きたのか

しかし、Western Digitalからの回答はありませんでした。

The Vergeは、「もし、これらのSSDの購入を検討しているならやめたほうがいい」と述べています。また、ComputerBaseは、「これらSSDを使用している人は、バックアップを取ることを強くおすすめする」と述べています。

Ars Technicaによると、Western Digitalに対して被害者による集団訴訟の動きも出ているとのことです。

Posted by にっち