『紅の砂漠』はIntel Arcシリーズ非対応。ゲームが起動せず。Intelが対応に関する声明を発表
『紅の砂漠』(英題: Crimson Desert)は、Intel Arcシリーズ環境ではゲームが起動しないことが明らかになりました。
『紅の砂漠』をIntel Arcシリーズ環境で起動すると、『The graphics device is currently not supported.』(このグラフィックデバイスは現在サポートされていません。)というエラーが表示されてゲームが起動しません。
エラーが表示されて『紅の砂漠』が起動しない
本件について、開発元であるPearl Abyssは、『紅の砂漠 よくある質問』ページにて、以下のように述べています。
Q. Intel Arcを使い、紅の砂漠をプレイすることはできますか？ A. 紅の砂漠は現在、Intel Arcグラフィックカードには非対応となっております。同グラフィックカードでの動作を前提としてご購入いただいた場合、誠に恐れ入りますが、ご利用のプラットフォームの返金ポリシーに沿ってお手続きを進めていただきますようお願いいたします。ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。 ― Pearl Abyss |
Pearl AbyssによるとIntel Arcシリーズは現在のところ非対応とのこと。もし、Intel Arcシリーズ環境のユーザーが『紅の砂漠』を購入してしまった場合は、返金手続きを行うよう案内しています。
今後、『紅の砂漠』がIntel Arcシリーズに対応する予定はあるのかどうか、本件について、Intelが海外メディアのWCCF TECHを通じて以下の声明を発表しました。
弊社は現在、『紅の砂漠』がIntel GPUを搭載したシステムで起動しないことを認識しています。発売時にゲームをプレイできないことを非常に残念に思っています。 ゲームをスムーズに動作させるには、開発者とハードウェアメーカーの協力が欠かせません。私たちは過去数年にわたり、Pearl Abyssに何度も働きかけ、Intelグラフィックスに対応するためのテスト・検証・最適化を支援してきました。これにはAlchemist、Battlemage、Meteor Lake、Lunar Lakeなど、複数世代にわたる初期のハードウェア、ドライバ、エンジニアリングリソースの提供が含まれます。 弊社のチームは、すべてのスタジオが最高のゲーム体験を提供できるよう尽力しており、Intel GPUを使用している数千万人のプレイヤーを含め、すべての人々にゲームが快適に動作するよう努めています。Pearl Abyssに対してもできる限りの支援をする用意があります。 発売時にIntel GPUをサポートしないという決定の詳細についてはPearl Abyssに直接お問い合わせください。 ― Intel担当者 |
Intelとしてはできる限りの支援をする用意があると述べているものの、実際に対応となるかどうかの見通しは立っていません。Pearl Abyssの言う通り、Intel Arcシリーズ環境で『紅の砂漠』を購入された方は、返金手続きを行った方が良いでしょう。