発火報告を受け自主交換の『SF』シリーズ、日本代理店のアスクが対応
先日、Corsairは、PC用SFX電源『SF』シリーズの発火・発煙等の報告を受けて自主交換を発表しましたが、本件について、日本代理店のアスクが製品の交換対応を行うことを発表しました。
以下、アスクの発表になります。
アスクが発表した製品交換対応について
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。 弊社が正規代理店を務めます、CORSAIR社の電源ユニット「SF」シリーズにおきまして、2019年10月から2020年3月までの間に製造された一部ロットの製品に関して、高温・高湿度の一定の条件が重なった場合、電源の故障が顕著化するという潜在的な問題が発生していることが判明したため、万が一を考え、この問題の該当ロットの製品を回収させていただき、問題のない良品と無償交換させていただきます。 つきましては、お手数ではございますが、お手持ちの対象製品のロット番号をご確認いただき、該当する製品をお持ちのお客様には、弊社にて良品と交換させていただきますので、下記の弊社サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。なお、交換品の到着までお時間をいただく場合がございますが、予めご了承ください。 お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 対象製品SF PLATINUMシリーズ
SFシリーズ 「SF-450」および「SF-600」につきましては、弊社取扱品に対象ロットはございません。
ロット番号の確認方法ロット番号の確認方法については、製品パッケージ側面および本体側面に貼り付けられているシールに印字されている左より8桁の数字となります。 該当ロット番号：194448XX～201148XX
対応の詳細について該当する製品をお持ちのお客様には、弊社にて良品と交換させていただきます。交換品のご依頼や本件に関するご質問は、弊社サポートセンターまでお問い合わせ下さいます様お願い申し上げます。 株式会社アスク サポートセンター |
2020/6/6追記: リンクスも交換対応を発表
代理店のリンクスインターナショナルも交換対応を発表しました。詳細は以下の記事をご覧くださいませ。