Adobe Acrobatに複数の不具合。アップデートに失敗、Adobe PDFプリンターが見つからない
Adobeは、Acrobatに複数の不具合が発生していることを発表しました。
Adobe Acrobat 不具合概要
不具合1: アップデートに失敗する
2024年3月21日以降、一部環境においてAcrobatを24.001.20615へとアップデートしようとした際に以下のエラーが表示されてアップデートに失敗する場合があります。
アップデートに失敗しました ファイル C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\AcrobatAcroCloudConnect.dll にパッチを適用する時にエラーが発生しました。おそらく別の方法によってアッブデー卜されたためです。このパッチで変更することはできません。詳細は、このパッチのベンダーにお問い合わせください。 |
この不具合が発生した場合、以下のいずれかの方法でアップデートを行えます。
- アップデーターをダウンロードしてアップデートする
- 一度Acrobatをアンインストールして再インストールし、その後、アップデートをする
現在、Adobeはこの不具合を調査しており、詳細が判明次第、本不具合のページを更新するとのことです。
不具合2: Adobe PDFプリンターが見つからない
2024年3月21日以降、一部環境において、Adpbe PDFプリンターが見つからない・表示されない不具合が発生しています。この不具合が発生した場合、以下のいずれかの方法で対処可能です。
- Acrobatを起動して『インストールの修復』を行う
- 旧UIは『ヘルプ』 → 『インストールの修復』、新UIは『メニュー』 → 『ヘルプ』 → 『インストールの修復』
- 一度Acrobatをアンインストールして再インストールする
現在、Adobeはこの不具合を調査しており、詳細が判明次第、本不具合のページを更新するとのことです。