インターネットに接続できない不具合。Wi-FiやLANが機能しなくなる。一部のWindows11環境でKB5053598インストール後に発生。対処方法あり
一部のWindows11 24H2環境において、インターネットに接続できなくなる不具合が発生しています。
不具合概要
ごく一部のWindows11 24H2環境において、日本時間で2025年3月12日にWindowsUpdateに配信されたWindows11 24H2用セキュリティ更新プログラムKB5053598をインストールすると、Wi-FiやLANネットワークカードなどが機能しなくなり、インターネットに接続できなくなるという不具合報告が出ています。
なお、この不具合はあくまでも一部環境でのみ発生が報告されており、すべての環境で発生するものではありません。また、発生する詳細な条件等も明らかになっていません。現時点では報告数は少ないため、環境依存の可能性が高いものと思われます。
対処方法・回避策
この不具合が発生した際の対処方法として、『トラブルシューティングツール』で直ったと報告されています。もし、同様の不具合にお困りの際は、
トラブルシューティングツール
『設定』 → 『システム』 → 『トラブルシューティング』 → 『その他のトラブルシューティング ツール』 → 『ネットワークとインターネット』 → 『実行する』をお試しください。