Outlook for Microsoft 365のメールが表示されないなどの不具合。対処方法あり

WindowsUpdate

Outlookに不具合

Microsoftは、Outlook for Microsoft 365において、電子メールが表示されないなどの不具合が発生していることを発表しました。

不具合概要

Outlook Version 2303 (Build 16227.20212)へとアップデート後、Microsoft 365グループの電子メールが表示されなくなるなどの不具合が発生しています。この不具合は、Microsoft 365のグループに所属しているユーザーが影響を受けます。

具体的には以下の1つ以上が正常に機能しなくなります。

  • グループメールボックスの追加やアクセス
  • グループカレンダーの追加やアクセス
  • グループメンバーの追加・削除・編集
  • メールを既読にしたり、アーカイブにしたり、ほかのフォルダに移動するなどメールの操作

対処方法・回避策

一時的な回避策としてOutlook Web Access (OWA)を使用するか、Build 16130.20332へとロールバックするようMicrosoftは案内しています。ロールバック手順は以下。

  1. コマンドプロンプトを開く(管理者として実行)
  2. 以下のコマンドを貼り付けてエンターを押す
    cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
    officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16130.20332
  3. アップデートを無効にする
  4. 日本時間で2023年5月10日の月例アップデートにこの不具合の修正が含まれる予定です。アップデートを有効化することを忘れないようにしてください

現在、Microsoftは不具合の修正に取り組んでおり、修正されたBuildが利用可能になり次第、こちらのページにて追ってアナウンスを予定しています。

2023/4/28追記
Microsoftは、本不具合を修正したことを発表しました。詳細は以下の記事をご覧ください。

　　Microsoft、Outlookのメールが表示されないなどの不具合を修正

Posted by にっち